Politique du magasin
Service client
Chez Le plan B vous êtes au centre de toutes nos attentions.
Nous prenons le soin de dégoter des pièces rares, parfois unique, qui nous l'espérons seront ravir vos espaces afin de garder une emprunte authentique; qui vous ressemble dans votre décoration.
L'ensemble des pièces que nous vous présentons ont d'abord été des coups de cœur pour nous, avant de le devenir pour vous.
Nous sommes heureux que ceux-ci trouvent une nouvelle famille qui, nous l'espérons, saura les chérir autant que nous.
Pour nous, les objets ont une âme.
Nous espérons que vous apprécierez a leur juste valeur toute leur beautés ainsi que leur éventuels "défauts", ceux de l'usure du temps et qui viennent activement participer a leur charme incomparable.
Nous sommes a votre entière disposition pour répondre a l'ensemble de vos interrogations, si vous désirez plus de détails, plus de photos ou bien tout simplement discuter au sujet de l'histoire de certains objets présent sur la boutique.
N'hésitez pas !
Valeurs
La transparence et l'authenticité sont deux points auxquels nous apportons un maximum d'attention.
Vous verrez parfois en description de certains objets une liste de défauts visible ou non.
Nous préférons très largement rater une vente plutôt que de vous cachez la vérité sur certains objets et risquer qu'un client regrette son achat et/ou se sente dupé.
Le plan B est une aventure familiale sous l'auspice de l'amour et de la bienveillance qui a pour but de perdurer indéfiniment dans le temps, vos retours positifs et la satisfaction de nos clients sont donc d'une importance cruciale.
Faites nous part de toutes vos questions, doutes et craintes !
Nous vous garantissons de tout mettre en œuvre pour vous satisfaire.